Czy banki cenią stałych klientów

Każda firma, zwłaszcza działająca w sferze usługowej, stara się mieć jak najszersze grono klientów, zwłaszcza tych dobrych, pewnych, solidnych, stara się też tak działać, by rozszerzać bazę klientów, bowiem tak zwaną pocztą pantoflową można w naszym kraju, zwłaszcza w środowiskach lokalnych, zrobić lepszą reklamę niż przy pomocy oficjalnych mediów. Podobnie rzecz dotyczy banków, chociaż tu stosowana jest nieco odmienna polityka – właśnie nie zważa się za bardzo na pocztę pantoflową, lecz na reklamę w środkach masowego przekazu, przy przyciągnąć do siebie klienta i zachęcić do skorzystania z oferowanych usług, czy to dotyczących zaciągnięcia kredytu bankowego, czy to umieszczenia swoich oszczędności na rachunku lub lokacie. Co jest ciekawe, to wiele banków wcale nie dba o swoich stałych, wiernych klientów, a można taki wniosek wysnuć chociażby na podstawie sytuacji, ze nowy klient banku przy założeniu tam konta dostaje warunki o wiele korzystniejsze niż już klienci danego banku, którzy od kilku czy kilkunastu lat są mu wierni, maja tam swoje konta bankowe i korzystają z produktów tego banku ufając, że jako stali klienci maja tam najdogodniejsze warunki, jako właśnie związani mocno z dana placówka bankowa. Co ciekawe, to nawet w sytuacji, kiedy stary klient banku chce skorzystać z promocji oferowanych nowym klientom, żąda się od niego czasem poniesienia dodatkowych opłat – pewne banki uważają po prostu, że wielu klientów tak się przyzwyczaiło do danego banku, że nawet w sytuacji mniej korzystnych warunków nie zrezygnują ze współpracy.